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關於產品圖片
  • 產品圖片全部採用實物拍攝,由於光線和顯示器的不同,色彩可能存在一定範圍內的誤差。器物規格為手工測量,存在誤差,望理解。
  • 茶器以手作器物為主,尺寸、形狀、釉色、痕紋,可能和圖片存在細微差異,苛求機制產品幾何完美的朋友請慎購。
付款方式
  • 八達通、轉數快(FPS)、PayMe
  • 網上信用卡付款,VISA、MASTER、AE信用卡皆可使用
  • 支付寶香港、微信支付
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發貨及物流
  • 訂購付款成功後,依照填單時間作為等待排貨順序,商品一律等到貨齊再為您寄出。
  • 收貨地區交通便利和天氣情況影響,快遞的到貨時間,一般為3-7天不等,節慶假日有延誤,若商品遇有突發狀況,無法於上述之時間內為您寄出,必定會事先另行通知。
簽收
  • 本地商品多為易碎品,運輸存在風險,請您務必先打開包裹檢查確認無誤後再行簽收。如遇快遞員拒絕驗貨,可先在面單上簽字並扣押面單,要求當面打開包裹,確認無誤後,再將簽收單交於對方,准其離開。
  • 產品數量不符:請立即要求快遞員出具書面證明,或者拒簽〈此為正當要求,快遞無權拒絕〉,以便索賠。
  • 產品運輸損壞:可直接簽收,並在簽收後48小時內聯繫售後客服,提供損壞情況的照片,以便及時為您處理。
  • 如果需要前台、物業或其他人代簽,請將以上注意事項轉告代簽人,他人代簽視同本人簽收。
退換貨條件
  • 本店承諾七天無理由退換貨,即簽收後七天內,產品在未經使用,並不影響產品二次銷售,含有原包裝的前提下,可申請無理由的退換。
  • 因以下問題導致的退換貨,往返運費〈含購物初始運費〉由賣方承擔:
    A.運輸破損  B.影響使用的質量問題  C. 錯發產品
  • 因以下問題導致的退換貨,往返運費〈含購物初始運費〉由買方承擔:
    A.個人喜好  B.人為損壞  C.其他主視因素  D.產品描述中有註明的特殊問題
  • 任何情況下的退換貨,請遵循以下幾項條款: A. 聯繫過客服,雙方達成一致同意退換。 B. 退換過程中的運輸風險,由寄出方承擔。
海外快遞
  • 本店海外快遞的國家不包括受到聯合國制裁的名單,例如北朝鮮、伊朗等國家,詳見〈聯合國制裁委員會最新決議及制裁名單〉https://www.jfiu.gov.hk/tc/news_watchlist.html

香港茶館有限公司

HONG KONG TEA HOUSE HOLDINGS LIMITED
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